WSM Academy olarak dijital ders satışımız için aşağıdaki iade ve geri ödeme politikası geçerlidir. Amacımız, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda şeffaf bir süreç sağlamaktır.
Cayma Hakkı
WSM Academy’den alınan dijital dersler, anında ifa edilen elektronik hizmetler olduğu için Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu gereğince cayma hakkı kapsamında değildir. Ancak, ödeme yapılan derslere erişim sağlanmamışsa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Geri Ödeme Koşulları
- Geri Ödeme Talebi: Bir ders için geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen bize info@wsmacademy.orgadresinden ulaşın. Talebinizi inceler ve uygun bulunması durumunda geri ödeme işlemini başlatırız.
- Onay Süreci: Geri ödeme talebiniz onaylandığında, bunu size e-posta ile bildireceğiz. Ödeme, ödeme yaptığınız kredi kartına veya kullandığınız diğer ödeme yöntemine belirli bir süre içinde yapılacaktır.
- Geç ve Eksik Ödemeler:
- Geri ödemenizi almadıysanız önce banka hesabınızı kontrol edin.
- Daha sonra kredi kartı şirketinizle veya bankanızla iletişime geçin. Bazı durumlarda geri ödemelerın hesaba işlenmesi zaman alabilir.
- Tüm bu adımlara rağmen geri ödemenizi almadıysanız, info@wsmacademy.org adresinden bize ulaşın.
Satın Alınan Derslerin Değişim Koşulları
Dijital derslerde değişim hakkı tanınmamaktadır. Ancak teknik sorunlar veya hizmetin ifasında yaşanan aksaklıklar durumunda lütfen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için gerekli desteği sağlayacağız.
Yardım ve Destek
Herhangi bir sorunuz veya iade talebinizle ilgili yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@wsmacademy.org
WSM Academy olarak anlaşılabilir ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaya devam edeceğiz.
